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eBay News

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Folgen der technischen Störung bei PayPal-Kaufabwicklung am 28. Januar 2013

Mittwoch, 30. Januar 2013 | 12:07 Uhr MEZ

Liebe eBay-Mitglieder,  

am Montagmorgen 28. Januar haben wir Sie über Störungen bei der Kaufabwicklung mit PayPal informiert. Diese dauerten ca. 3 Stunden. Innerhalb dieser Zeit haben einige wenige Käufer doppelte Zahlungen getätigt, da sie keine Zahlungsbestätigung erhalten haben. Die Störung wurde behoben. Allen Betroffenen wird die doppelte Zahlung innerhalb der nächsten Tage auf das entsprechende PayPal Konto zurückerstattet.  

Wir haben auch erfahren, dass einige Verkäufer von dieser Störung ebenfalls betroffen sind, bezüglich der Zahlungen für Transaktionen, die innerhalb dieser Zeit abgeschlossen wurden. Wir sind dabei, diese Transaktionen zu identifizieren und werden uns umgehend direkt mit den betroffenen Verkäufern diesbezüglich in Verbindung setzen.  

Wir möchten uns für alle Unannehmlichkeiten, die durch diese Umstände bei Käufern und Verkäufern entstanden sind entschuldigen und arbeiten mit Hochdruck an einer Lösung.   

Herzliche Grüße
Ihr eBay-Team

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Jeden Freitag von 7.00 bis 9.00 Uhr nehmen wir auf der deutschen Seite reguläre Wartungsarbeiten am System vor. Während dieser Zeit können einige Funktionen oder Seiten nicht oder nur verlangsamt zur Verfügung stehen.

Allgemeiner Hinweis für Verkäufer: Wenn Sie ganz sicher gehen möchten, empfehlen wir Ihnen, freitags während der Wartungsarbeiten keine Angebote enden zu lassen.