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Neue Optionen zum Angeben Ihrer Rücknahmebedingungen

Donnerstag, 7. Februar 2013 | 11:49 Uhr MEZ

Liebe eBay-Verkäufer,

seit Dezember 2012 können Sie beim Einstellen eines Artikels die folgenden Rücknahmeinformationen angeben:            

  • Angabe der Rückgabe- bzw. Widerrufsfrist      
  • Wer die Kosten für die Rücksendung trägt (Sie oder der Käufer)  

Mithilfe dieser neuen Drop-down-Optionen können Sie die Rücknahmeinformationen für Ihre Angebote einfacher verwalten und Käufern klare und einheitliche Informationen zu Ihren Rücknahmebedingungen zur Verfügung stellen.  

Diese Felder sind auch in den eBay-Verkäufertools verfügbar, darunter das reguläre Verkaufsformular, das Tool für die gebündelte Bearbeitung und Wiedereinstellung in Mein eBay, Turbo Lister sowie Verkaufsmanager/Verkaufsmanager Pro.  

Mit Rücknahmeoptionen erhöhen Sie Ihren Geschäftserfolg  
Gewerbliche Verkäufer sind gesetzlich verpflichtet, Verbrauchern ein Widerrufs- bzw. Rückgaberecht einzuräumen. Erfahren Sie mehr über Ihre gesetzlichen Pflichten als gewerblicher Verkäufer.  

Private Verkäufer sind gesetzlich nicht verpflichtet ein Widerrufs- oder Rückgaberecht anzubieten, können dies jedoch freiwillig tun. Durch das Anbieten von Rücknahmebedingungen können private Verkäufer ihre Verkaufschancen erhöhen.    

Mindestzeitrahmen für Rücksendungen  
Die gesetzliche Widerrufs- bzw. Rückgabefrist und der Mindestzeitrahmen für Rückgaben bei eBay beträgt 14 Tage.  

Erfahren Sie mehr zum Thema Angeben Ihrer Rücknahmebedingungen.  

Herzliche Grüße
Ihr eBay-Team    

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Jeden Freitag von 7.00 bis 9.00 Uhr nehmen wir auf der deutschen Seite reguläre Wartungsarbeiten am System vor. Während dieser Zeit können einige Funktionen oder Seiten nicht oder nur verlangsamt zur Verfügung stehen.

Allgemeiner Hinweis für Verkäufer: Wenn Sie ganz sicher gehen möchten, empfehlen wir Ihnen, freitags während der Wartungsarbeiten keine Angebote enden zu lassen.