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eBay News

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NEUE GRUNDSÄTZE ZU SYSTEMAUSFÄLLEN

Freitag, 9. Februar 2001 | 19:20 Uhr MEZ

Liebe eBay-Mitglieder,

obwohl wir uns mit immer größerem technischen Aufwand um einen reibungslosen Ablauf des Handels bei eBay bemühen, sind auch wir nicht vor gelegentlichen System-Ausfällen vollkommen sicher. Für diese Ausnahmesituationen haben wir jetzt die Ausfall-Grundsätze erweitert, um die damit verbundenen Störungen noch besser auszugleichen.

Ausfall der Suchfunktion für mehr als eine Stunde:
 
Die Auktionen werden nicht verlängert.
Bei folgenden Auktionen werden alle Gebühren gutgeschrieben:
 

  • Auktionen, die im Zeitraum des System-Ausfalls ausgelaufen wären
  • Auktionen, die in der Stunde nach Ende des System-Ausfalls ausgelaufen wären.

System-Ausfall zwischen ein und zwei Stunden:
 
Die Auktionen werden nicht verlängert.
Bei folgenden Auktionen werden alle Gebühren gutgeschrieben:
 

  • Auktionen, die im Zeitraum des System-Ausfalls ausgelaufen wären
  • Auktionen, die in der Stunde nach Ende des System-Ausfalls ausgelaufen wären.

System-Ausfall länger als zwei Stunden:
 
eBay verlängert die Auktionen um 24 Stunden.
Bei folgenden Auktionen werden alle Gebühren gutgeschrieben:
 

  • Auktionen, die im Zeitraum des System-Ausfalls ausgelaufen wären.
  • Auktionen, die in der Stunde nach Ende des System-Ausfalls ausgelaufen wären.

Die regelmäßigen Wartungsarbeiten sind hiervon nicht betroffen.

Weitere Details finden Sie auf folgender Hilfeseite:
http://pages.ebay.de/help/community/png-extn.html

Wir hoffen, dass wir Ihnen mit diesen Ausfall-Grundsätzen entgegen kommen können.

Herzliche Grüße

     Ihr eBay-Team

eBay-Community

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Hier finden Sie weitere Informationen rund um eBay:

Wartungsarbeiten

Jeden Freitag von 7.00 bis 9.00 Uhr nehmen wir auf der deutschen Seite reguläre Wartungsarbeiten am System vor. Während dieser Zeit können einige Funktionen oder Seiten nicht oder nur verlangsamt zur Verfügung stehen.

Allgemeiner Hinweis für Verkäufer: Wenn Sie ganz sicher gehen möchten, empfehlen wir Ihnen, freitags während der Wartungsarbeiten keine Angebote enden zu lassen.