Hauptinhalt anzeigen
Home > Community > eBay News

eBay News

Marktplatz

Neue Standards für Verkäufer - PayPal als zusätzliche Zahlungsmethode erforderlich

Dienstag, 29. April 2008 | 18:31 Uhr MEZ

Liebe eBay-Verkäufer,  

neben den bereits erwähnten Standards, werden wir, um noch höhere Qualität bei Angebot, Service und Versand auf dem eBay-Marktplatz zu gewährleisten, zusätzlich folgende Kriterien für Verkäufer berücksichtigen – jeweils bezogen auf die vergangenen 30 Tage:  

  • Beschwerden in den Bereichen „Artikel nicht erhalten“ und „Artikel entspricht nicht der Artikelbeschreibung“
  • Negative und neutrale Bewertungen
  • Niedrige detaillierte Verkäuferbewertung von 1 oder 2 Sternen  

    Verkäufer, die längerfristig unterhalb der Standardkriterien bleiben, müssen darüber hinaus mit folgenden Konsequenzen rechnen:  

  • Rückstufung ihrer Artikel bei der Anzeige der Suchergebnisse
  • Limitierung ihres Handelsvolumens oder sogar Suspendierung des Verkäuferkontos
  • Ab Ende Mai PayPal als Zahlungsoption zum Schutz von Käufern anbieten  
  • Erfüllen Sie als Verkäufer auf ebay diese Anforderungen, so profitieren Sie in Zukunft bei den Suchergebnissen. Denn bei Erfüllung dieser Bewertungskriterien werden Ihre Artikel besser gefunden.

    PayPal als zusätzliche Zahlungsmethode erforderlich  

    Solange Ihre Handelsaktivitäten von uns eingeschränkt wurden, müssen Sie ab Ende Mai PayPal als zusätzliche Zahlungsmethode anbieten. Denn Käufer, die mit PayPal zahlen sind über den PayPal-Käuferschutz bis zu 1000 Euro abgesichert.  

    Wenn Sie noch kein PayPal-Konto haben, reicht es zunächst, wenn Sie im Verkaufsformular Ihre E-Mail-Adresse hinterlegen. Erst wenn ein Käufer mit PayPal bezahlt, müssen Sie sich bei PayPal anmelden, um diese Zahlung zu empfangen. Für den Zahlungsempfang fallen die üblichen PayPal-Gebühren an.  

    Vorteile für Verkäufer:  

    -   Sie erhalten Ihre Zahlung sofort und können die Ware schneller versenden.
    -   Sie genießen Verkäuferschutz bei Rückbuchungen von Lastschriften und innerdeutschen Kreditkartenzahlungen.  

    Mehr über die Vorteile von PayPal.
    Jetzt kostenlos bei PayPal anmelden.  

    Tipps für Verkäufer:  

    Falls Unstimmigkeiten wegen nicht erhaltener Artikel gegen Sie als Verkäufer eröffnet werden oder wenn Sie negative Bewertungen erhalten, müssen Sie mit der Einschränkung Ihrer Handelsaktivitäten rechnen.
    Klären Sie die gegen Sie deshalb vorliegenden Unstimmigkeiten und einigen Sie sich mit Ihren Handelspartnern, Ihre erhaltenen negativen und/oder neutralen Bewertungen zurückzuziehen. Berücksichtigen Sie bitte, dass die einvernehmliche Bewertungsrücknahme nur noch bis Ende Mai möglich ist.

    Beachten Sie außerdem folgende Kriterien, um Kunden konstant guten Service bieten zu können:  

  • Artikel zutreffend und ehrlich beschreiben
  • Auf gute Kommunikation mit Käufern achten
  • Artikel gut verpacken und zügig versenden
  • Angemessene Versandkosten berechnen.  

    Herzliche Grüße  

    Ihr eBay-Team

  • eBay-Community

    Kritisieren, diskutieren, Fragen stellen und Antworten geben in der

    Presse Service Center

    Hier finden Sie weitere Informationen rund um eBay:

    Wartungsarbeiten

    Jeden Freitag von 7.00 bis 9.00 Uhr nehmen wir auf der deutschen Seite reguläre Wartungsarbeiten am System vor. Während dieser Zeit können einige Funktionen oder Seiten nicht oder nur verlangsamt zur Verfügung stehen.

    Allgemeiner Hinweis für Verkäufer: Wenn Sie ganz sicher gehen möchten, empfehlen wir Ihnen, freitags während der Wartungsarbeiten keine Angebote enden zu lassen.