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eBay News

Marktplatz

Änderungen am Bewertungssystem – zusätzliche Services für Verkäufer

Freitag, 30. Mai 2008 | 11:05 Uhr MEZ

Liebe eBay-Mitglieder,  

wie Sie wissen, haben wir in der vergangenen Woche grundlegende Veränderungen am Bewertungssystem vorgenommen. Eine der wichtigsten Änderungen ist, dass Verkäufer keine negativen oder neutralen Bewertungen an Käufer vergeben können. Dennoch kann es vorkommen, dass ein Käufer einen Artikel nicht bezahlt - das verursacht für den Verkäufer natürlich erhebliche Unannehmlichkeiten.
Mit zusätzlichen Services schützen wir nun Verkäufer vor solchen Erfahrung. Gleichzeitig werden wir verstärkt darauf achten, dass Käufer die auf eBay geschlossenen Kaufverträge stets einhalten und gekaufte Artikel bezahlen. 
Als eine Schutzmaßnahme für Verkäufer werden nichtzahlende Käufer schneller und härter sanktioniert. Zusätzlich erweitern wir die Funktion „Käuferkreis einschränken“ und „Liste gesperrter Bieter“:  

  • Verkäufer können ab sofort Käufer vom Kauf Ihrer Angebote ausschließen, die entweder in der Vergangenheit mehrfach Artikel nicht bezahlt haben oder von anderen Verkäufern zu häufig wegen Grundsatzverstößen gemeldet wurden.
  • Verkäufer können ab sofort Ihrer Liste gesperrter Käufer bis zu 5000 Mitglieder (statt wie bisher 1000) hinzufügen.  

Weitere Informationen zur Käuferverwaltung, zum Sperren von Käufern und Streichen von Geboten finden Sie auf unserer Informationsseite. Außerdem können Verkäufer Probleme mit Käufern wesentlich schneller und einfacher melden:   

   
   

Herzliche Grüße

Ihr eBay-Team

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Wartungsarbeiten

Jeden Freitag von 7.00 bis 9.00 Uhr nehmen wir auf der deutschen Seite reguläre Wartungsarbeiten am System vor. Während dieser Zeit können einige Funktionen oder Seiten nicht oder nur verlangsamt zur Verfügung stehen.

Allgemeiner Hinweis für Verkäufer: Wenn Sie ganz sicher gehen möchten, empfehlen wir Ihnen, freitags während der Wartungsarbeiten keine Angebote enden zu lassen.