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Wichtige Änderungen für Verkäufer: Neuer Status "Verkäufer mit Top-Bewertung"

Freitag, 2. Oktober 2009 | 17:27 Uhr MEZ

Liebe eBay-Mitglieder,

wie am 30. Juli bereits angekündigt, möchten wir Sie auf die Einführung eines neuen Verkäuferstatus sowie auf die neuen Kriterien zur Ermittlung der Servicequalität der Verkäufer hinweisen: 

  • Einführung des neuen Status "Verkäufer mit Top-Bewertung" eTRS

PowerSeller, deren Service von Käufern am besten bewertet wird, werden zusätzlich ausgezeichnet. Ausschlaggebend dabei ist, dass möglichst wenige Transaktionen mit nur 1 oder 2 Sternen bewertet werden. Erfahren Sie mehr über den neuen Status "Verkäufer mit Top-Bewertung".

  • Neue Mindeststandards für alle Verkäufer:

Wir führen neue Mindeststandards für alle Verkäufer ein, unabhängig davon, ob diese gewerblich verkaufen oder privat. Auch dabei achten wir vor allem auf die Servicequalität, die wir anhand der niedrigen detaillierten Bewertungen (1 oder 2 Sterne) messen. Erfahren Sie mehr über die neuen Mindeststandards.

  • Detaillierte Verkäuferbewertungen: Neuer Verkäufer-Cockpit

Ende September wurde das Verkäufer-Cockpit aktualisiert. Bisher stand Ihnen ein Monatsdurchschnitt Ihrer detaillierten Bewertungen zur Verfügung. Jetzt können Sie diese Informationen tagesaktuell abrufen. Erfahren Sie mehr über die detaillierten Bewertungen.

  • Neuerungen bei der Sortierung für „Beliebteste Artikel“

Hier gibt es zwei wichtige Veränderungen: Der neue Status "Verkäufer mit Top-Bewertung" wirkt sich begünstigend auf die Platzierung von Festpreis-Angeboten aus. Ab Ende September setzt eBay die Anzahl Ihrer Verkäufe aus Festpreisangeboten mit mehreren Artikeln ins Verhältnis dazu, wie oft Nutzer Ihr Angebot auf Suchergebnisseiten gesehen haben. Dies erlaubt eine bessere Messung des Verkaufserfolgs von Mehrfachangeboten. Erfahren Sie mehr über die neuen Sortierungskriterien.

Zusätzlich möchten wir Sie darüber informieren, dass einige Zusatzoptionen nun nicht mehr zur Verfügung stehen.

Herzliche Grüße
Ihr eBay-Team

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Wartungsarbeiten

Jeden Freitag von 7.00 bis 9.00 Uhr nehmen wir auf der deutschen Seite reguläre Wartungsarbeiten am System vor. Während dieser Zeit können einige Funktionen oder Seiten nicht oder nur verlangsamt zur Verfügung stehen.

Allgemeiner Hinweis für Verkäufer: Wenn Sie ganz sicher gehen möchten, empfehlen wir Ihnen, freitags während der Wartungsarbeiten keine Angebote enden zu lassen.