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eBay News

Verkäufer

Vereinheitlichung der Kaufabwicklung ab 30. Juni 2011

Dienstag, 24. August 2010 | 17:50 Uhr MEZ

Liebe eBay-Verkäufer,

die Änderung im nächsten Jahr betrifft nur dann Ihren Verkaufsprozess, wenn Sie Kunde bei einem E-Commerce-Dienstleister - wie z.B. Afterbuy - sind, der Ihnen externe Kaufabwicklung als einen seiner Services anbietet.

Die eBay-Kaufabwicklung ist ein entscheidender Bestandteil der gesamten eBay-Transaktion. Eine optisch und funktional einheitliche Kaufabwicklung schafft eine vertraute Umgebung und vermeidet Brüche und Verwirrung beim Abschluss einer Transaktion durch den Käufer. Für Verkäufer bedeutet sie einen sicheren Umgang mit sensiblen Prozessen wie Zahlung und Versand.

Deshalb wird ab dem 30. Juni 2011 die eBay-Kaufabwicklung als einziger Kaufabwicklungsprozess für eBay-Käufer zur Verfügung stehen.

Eine vereinheitlichte Kaufabwicklung bildet auch eine wichtige Plattform für Zukunftsthemen wie Mobile Commerce auf eBay.

Jenseits des Themas Kaufabwicklung werden wir das Leistungs-Angebot Ihres E-Commerce-Anbieters nicht beeinflussen oder gar reduzieren. Wir werden weiterhin mit Ihren Dienstleistern eng zusammenarbeiten, um sie bei der Erbringung dieser Services zu unterstützen.

Ihr Anbieter wurde über die kommenden Änderungen informiert und eine rechtzeitige Bearbeitung Ihrer eingestellten Angebote über die eBay-Kaufabwicklung wird somit gewährleistet. Sie können natürlich gerne Ihren Anbieter kontaktieren, um weitere Vorgehensweise zu klären.

Durch die Weiterentwicklung der eBay-Kaufabwicklung werden Sie zukünftig immer mehr vorteilhafte Funktionen nutzen können.

Bereits ab September 2010 können Sie mit neuen standardisierten Lieferinformationen die Anzahl der Käuferfragen reduzieren. Zusätzliche Informationen zu Liefer- und Versandzeit sollen dazu beitragen, bei Ihren Käufern unrealistische Erwartungen zu vermeiden.

Wir werden Sie über alle Einzelheiten und Neuerungen bei der neuen eBay-Kaufabwicklung in den kommenden Monaten auf dem Laufenden halten.

Herzliche Grüße
Ihr eBay-Team

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Wartungsarbeiten

Jeden Freitag von 7.00 bis 9.00 Uhr nehmen wir auf der deutschen Seite reguläre Wartungsarbeiten am System vor. Während dieser Zeit können einige Funktionen oder Seiten nicht oder nur verlangsamt zur Verfügung stehen.

Allgemeiner Hinweis für Verkäufer: Wenn Sie ganz sicher gehen möchten, empfehlen wir Ihnen, freitags während der Wartungsarbeiten keine Angebote enden zu lassen.