Hauptinhalt anzeigen
Home > Community > eBay News

eBay News

Marktplatz

Neue Benutzeroberfläche für den eBay-Kundenservice

Dienstag, 3. Mai 2011 | 12:46 Uhr MEZ

Liebe eBay-Mitglieder,  

mit der neuen Benutzeroberfläche wird es noch leichter unseren Kundenservice zu erreichen. In Zukunft finden Sie Antworten auf Ihre Fragen einfacher und schneller und können uns außerdem viel einfacher kontaktieren. Die Testphase läuft bereits diese Woche an. Die ersten Mitglieder werden die neue Oberfläche schon bald nutzen können.  

Eine wichtige Neuerung ist, dass alle Kontaktmöglichkeiten zum Kundenservice auf einer Seite liegen. 

  • Wenn Sie nach einer sofortigen Antwort suchen, geben Sie Ihre Frage ins Suchfeld ein, klicken auf den entsprechenden Link in der Soforthilfe oder chatten Sie mit Marie, der virtuellen Beraterin.
  • Alternativ können Sie uns kontaktieren, indem Sie auf die Schaltfläche eBay kontaktieren klicken.

Wir werden unsere Kundenservice-Seite weiterentwickeln und testen. Dies ist der Grund, warum erst einmal nur einige unserer Mitglieder die neue Oberfläche sehen können, indem sie auf der eBay-Seite oben rechts auf eBay kontaktieren klicken.  

Herzliche Grüße
Ihr eBay-Team

eBay-Community

Kritisieren, diskutieren, Fragen stellen und Antworten geben in der

Presse Service Center

Hier finden Sie weitere Informationen rund um eBay:

Wartungsarbeiten

Jeden Freitag von 7.00 bis 9.00 Uhr nehmen wir auf der deutschen Seite reguläre Wartungsarbeiten am System vor. Während dieser Zeit können einige Funktionen oder Seiten nicht oder nur verlangsamt zur Verfügung stehen.

Allgemeiner Hinweis für Verkäufer: Wenn Sie ganz sicher gehen möchten, empfehlen wir Ihnen, freitags während der Wartungsarbeiten keine Angebote enden zu lassen.