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eBay News

Verkäufer

An Käufer gesendete E-Mails besser verwalten

Montag, 16. Mai 2011 | 14:54 Uhr MEZ

Liebe eBay-Verkäufer,

in der ersten Verkäufer-News von 2011 haben wir angekündigt, dass Sie ab Mai an Käufer gesendete E-Mails besser verwalten können.

Ab dem 23. Mai 2011 beginnen wir, die neuen E-Mails zu Kaufbestätigung bzw. zum Versandstatus ("Aktualisierung der Kaufbestätigung") direkt von eBay an die Käufer zu senden. Sie können diese E-Mails weiterhin individuell anpassen. 

Ab dem 29. Mai 2011 können Sie die nach einem Kauf an Käufer gesendeten E-Mails auf der Seite "Kommunikation mit Käufern" verwalten und personalisieren (Mein eBay > Mitgliedskonto > Kommunikation mit Käufern).

Verkaufsmanager und Verkaufsmanager Pro: Speichern Sie Ihre personalisierten E-Mail-Vorlagen.
Die E-Mails im Verkaufsmanager und im Verkaufsmanager Pro, bei denen es sich hauptsächlich um Duplikate der von eBay gesendeten E-Mails handelt, werden ab dem 29. Mai eingestellt. Dadurch erhalten Käufer zukünftig keine E-Mails mehr doppelt. Damit Ihre personalisierten E-Mails nicht verloren gehen, sollten Sie diese vorab speichern.

Herzliche Grüße
Ihr eBay-Team

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Wartungsarbeiten

Jeden Freitag von 7.00 bis 9.00 Uhr nehmen wir auf der deutschen Seite reguläre Wartungsarbeiten am System vor. Während dieser Zeit können einige Funktionen oder Seiten nicht oder nur verlangsamt zur Verfügung stehen.

Allgemeiner Hinweis für Verkäufer: Wenn Sie ganz sicher gehen möchten, empfehlen wir Ihnen, freitags während der Wartungsarbeiten keine Angebote enden zu lassen.