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eBay News

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Meldung zu gestrigen Systemausfällen auf der eBay-Webseite

Samstag, 24. August 2013 | 11:15 Uhr MEZ

Liebe eBay-Mitglieder,

gestern, am 23. August, zwischen 8:45 Uhr und 15:00 Uhr kam es auf einigen eBay-Webseiten und Kundenserviceseiten weltweit zu zeitweiligen Systemausfällen. Diese sind auf technische Schwierigkeiten zurückzuführen, die während der planmäßigen Wartungsarbeiten aufgetreten sind.  

Wir haben die größten Probleme beseitigt und die eBay-Webseiten sowie andere Kundenservice-Funktionen funktionieren wieder fast hundertprozentig. Momentan arbeiten wir verstärkt daran, zusätzliche Sicherheitsmaßnamen einzuführen, um erneute Systemausfälle während der Wartungsarbeiten zu vermeiden.

Wir möchten Ihnen an dieser Stelle versichern, dass während dieser Zeit keine persönlichen Daten und Informationen unserer Mitglieder gefährdet waren.  

Verkäufer, die von den Ausfällen betroffen waren, sind durch unsere Grundsätze zu Systemausfällen geschützt. Die betroffenen Verkäufer erhalten in den kommenden Tagen alle wichtigen Informationen zu entsprechenden Gebührengutschriften.  

Unsere oberste Priorität ist es, unseren Käufern und Verkäufern die beste Erfahrung zu bieten. Wir sind uns der hohen Erwartungen unserer Community an unsere Plattform bewusst und bedauern die gestrigen Probleme bei der Nutzung der eBay-Webseite.  

Vielen Dank, dass Sie ein Teil unserer Community sind.

Herzliche Grüße
Ihr eBay-Team   

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Wartungsarbeiten

Jeden Freitag von 7.00 bis 9.00 Uhr nehmen wir auf der deutschen Seite reguläre Wartungsarbeiten am System vor. Während dieser Zeit können einige Funktionen oder Seiten nicht oder nur verlangsamt zur Verfügung stehen.

Allgemeiner Hinweis für Verkäufer: Wenn Sie ganz sicher gehen möchten, empfehlen wir Ihnen, freitags während der Wartungsarbeiten keine Angebote enden zu lassen.