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eBay News

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Änderungen auf der eBay-Startseite und im Kundenservice ab 29. Januar 2014

Dienstag, 28. Januar 2014 | 11:30 Uhr MEZ

Liebe eBay-Mitglieder,  

ab dem 29. Januar 2014 gibt es zwei Änderungen auf der eBay-Website:            

  • Um den eBay-Kundenservice telefonisch zu erreichen, steht Ihnen zukünftig am rechten Rand der eBay-Webseite die neue Schaltfläche "Kostenloser Kontakt" zur Verfügung. Nachdem Sie hier Ihren gewünschten Themenbereich ausgewählt haben, wird Ihnen eine individuelle Telefonnummer angezeigt. Mit dieser gelangen Sie direkt zu einem Team, das Ihr Anliegen kompetent bearbeitet.        
  • Der bisherige Reiter "Kundenservice" wird durch den Reiter "Hilfe" ersetzt. Hier gelangen Sie in unsere Sofort-Hilfe, Sie finden Fragen und Antworten, unser Rechtsportal und die Seite "Probleme klären".        

Neuer Header DE 

Mit dieser Änderung möchten wir längere Wartezeiten am Telefon vermeiden und Ihnen so eine bessere Erreichbarkeit und einen individuelleren Service bieten.  

Herzliche Grüße,
Ihr eBay-Team 

eBay-Community

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Wartungsarbeiten

Jeden Freitag von 7.00 bis 9.00 Uhr nehmen wir auf der deutschen Seite reguläre Wartungsarbeiten am System vor. Während dieser Zeit können einige Funktionen oder Seiten nicht oder nur verlangsamt zur Verfügung stehen.

Allgemeiner Hinweis für Verkäufer: Wenn Sie ganz sicher gehen möchten, empfehlen wir Ihnen, freitags während der Wartungsarbeiten keine Angebote enden zu lassen.