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Verkäufer

Gute Nachrichten für Verkäufer: Detaillierte Berichte zu Transaktionen stehen in Kürze zur Verfügung

Montag, 24. März 2014 | 17:10 Uhr MEZ

Liebe eBay-Verkäufer,  

viele von Ihnen wünschen sich mehr Informationen zu Ihren einzelnen Transaktionen, damit Sie besser sehen, wie Sie die neuen Verkäuferstandards erfüllen. Wir haben Ihre Anregungen dazu aufgenommen.  

In Kürze können Sie über Ihr Verkäufer-Cockpit detaillierte Berichte zu Ihren Transaktionen erstellen. Mithilfe der Berichte können Sie sehen, welche Ihrer Transaktionen mangelhaft sind und welche Mängel mit welchen Transaktionen in Verbindung stehen.

Ab Mitte April können Sie sehen, welche Ihrer Transaktionen in Verbindung stehen mit:        

  • Käuferschutzfällen wegen eines erheblich von der Beschreibung abweichenden oder nicht erhaltenen Artikels. 
  • Abgebrochenen Transaktionen und negativen oder neutralen Bewertungen.  

Ab Ende April werden detaillierte Verkäuferbewertungen nicht mehr anonym sein. Sie können dann sehen, welche Ihrer Transaktionen niedrige detaillierte Verkäuferbewertungen für "Artikel wie beschrieben" und "Versandzeit" bekommen haben.  

Wir nehmen diese Änderungen vor, damit Sie sich besser auf die neuen Verkäuferstandards vorbereiten und hervorragenden Kundenservice bieten können.

Herzliche Grüße
Ihr eBay-Team

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Wartungsarbeiten

Jeden Freitag von 7.00 bis 9.00 Uhr nehmen wir auf der deutschen Seite reguläre Wartungsarbeiten am System vor. Während dieser Zeit können einige Funktionen oder Seiten nicht oder nur verlangsamt zur Verfügung stehen.

Allgemeiner Hinweis für Verkäufer: Wenn Sie ganz sicher gehen möchten, empfehlen wir Ihnen, freitags während der Wartungsarbeiten keine Angebote enden zu lassen.