Hauptinhalt anzeigen
Home > Community > eBay News

eBay News

Marktplatz

AKTUALISIERT: Erwartete Lieferdaten über die Osterfeiertage - Aktualisierte Informationen

Mittwoch, 8. April 2015 | 11:22 Uhr MEZ

Liebe eBay-Mitglieder,  

wie bereits am 1. April 2015 in den eBay-News mitgeteilt, werden eventuell entstandene Mängel, die im Zusammenhang mit den fehlerhaft angezeigten Lieferfristen über die Osterfeiertage stehen, ab sofort monatlich entfernt, bevor die monatliche Bewertung des Servicestatus erfolgt.

Das betrifft Anfragen bzw. Fälle bezüglich eines nicht erhaltenen Artikels, niedrige detaillierte Verkäuferbewertungen und neutrales bzw. negatives Feedback.

Wir berücksichtigen dabei, dass Käufer möglicherweise nicht sofort eine Anfrage bzw. einen Fall öffnen oder niedrige detaillierte Verkäuferbewertungen abgeben. Die Entfernung von Mängeln und Bewertungen wird über zwei monatliche Bewertungszeiträume hinweg stattfinden und abgeschlossen sein, bevor Ihr Servicestatus im Mai bewertet wird. Damit sind auch alle Transaktionen im April berücksichtigt.

Herzliche Grüße
Ihr eBay-Team  

Mittwoch, 1. April 2015 | 19:52 Uhr MEZ

Liebe eBay-Mitglieder,  

der Fehler bei der Anzeige der erwarteten Lieferdaten über die Osterfeiertage konnte behoben werden.  

Alle Mängel, niedrige detaillierte Verkäuferbewertungen oder negatives bzw. neutrales Feedback, die aufgrund des technischen Fehlers zur Öffnung einer Anfrage wegen eines nicht erhaltenen Artikels geführt haben, werden automatisch gelöscht. Dies geschieht gemäß unserem Grundsatz zum Entfernen von Mängeln. In diesem speziellen Fall ist es nicht erforderlich, dass der Verkäufer den Artikel mit einer Versandart mit Sendungsverfolgung verschickt hat.  

Herzliche Grüße
Ihr eBay-Team  

Dienstag, 31. März 2015 | 16:47 Uhr MEZ

Liebe eBay-Mitglieder,  

wir möchten Sie auf einen technischen Fehler bei der Anzeige der zu erwartenden Lieferdaten nach Kauf eines Artikels hinweisen:
Die Osterfeiertage wurden bei der Berechnung der Lieferfristen leider nicht berücksichtigt.  

Wir arbeiten daran, das Problem zu beheben und entschuldigen uns für mögliche Unannehmlichkeiten.  

Herzliche Grüße
Ihr eBay-Team

eBay-Community

Kritisieren, diskutieren, Fragen stellen und Antworten geben in der

Presse Service Center

Hier finden Sie weitere Informationen rund um eBay:

Wartungsarbeiten

Jeden Freitag von 7.00 bis 9.00 Uhr nehmen wir auf der deutschen Seite reguläre Wartungsarbeiten am System vor. Während dieser Zeit können einige Funktionen oder Seiten nicht oder nur verlangsamt zur Verfügung stehen.

Allgemeiner Hinweis für Verkäufer: Wenn Sie ganz sicher gehen möchten, empfehlen wir Ihnen, freitags während der Wartungsarbeiten keine Angebote enden zu lassen.